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Esta Política de Privacidade aplica-se à Apsocial Group (doravante denominada “a Empresa”).
1.1. A Empresa abrirá uma conta de negociação para o Cliente após receber os documentos de identificação necessários e a aprovação deste Acordo pelo Cliente.
1.2. O acesso à conta do Cliente pelo próprio Cliente será conforme os Termos e Condições deste Acordo.
Ao assinar este Acordo, o Cliente tem direito a solicitar códigos de acesso, dentro dos sistemas eletrônicos da Empresa, para poder enviar ordens de compra ou venda de Instrumentos Financeiros com a Empresa, por meio de um Computador Pessoal compatível do Cliente, conectado à Internet. O Cliente reconhece e entende que a Empresa reserva-se o direito, a seu critério, de encerrar o acesso do Cliente aos sistemas eletrônicos da Empresa ou parte deles, a fim de garantir a operação eficaz e eficiente de seus sistemas e proteger os interesses de todos os seus Clientes e os próprios. Nesses casos, a Empresa pode fechar qualquer ou todas as contas de negociação do Cliente.
O Cliente concorda e declara que manterá os códigos de acesso em local seguro e não os revelará a nenhuma outra pessoa. Ele não procederá e evitará proceder a qualquer ação que possa permitir o acesso irregular ou não autorizado ao Sistema Eletrônico.
O Cliente concorda em não usar a plataforma de maneira abusiva por meio de “lag trading” e/ou uso de latência de servidor, manipulação de preços, manipulação de tempo e práticas semelhantes. Nesse caso, a Empresa reverterá todas as negociações relacionadas do Cliente e fechará qualquer ou todas as contas de negociação do Cliente.
O Cliente fará todos os esforços necessários para manter seus códigos de acesso em segredo e conhecidos apenas por ele. Além disso, o Cliente será responsável por todas as ordens dadas por meio e sob seus códigos de acesso, e quaisquer tais ordens recebidas pela Empresa serão consideradas como recebidas pelo Cliente. Nos casos em que uma terceira pessoa é designada como representante autorizado para agir em nome do Cliente, o Cliente será responsável por todas as ordens dadas por meio e sob os códigos de acesso do representante.
O Cliente compromete-se a notificar imediatamente a Empresa caso perceba que seus códigos de acesso estão sendo usados sem autorização.
O Cliente reconhece que a Empresa não tomará medidas com base em ordens transmitidas à Empresa usando meios eletrônicos diferentes daqueles ordens transmitidas à Empresa usando os meios eletrônicos predefinidos.
O Cliente concorda em usar programas de software desenvolvidos por terceiros, incluindo, mas não se limitando à generalidade dos mencionados acima, software de navegador que suporta Protocolos de Segurança de Dados compatíveis com os protocolos usados pela Empresa. Além disso, o Cliente concorda em seguir o procedimento de acesso (Login) da Empresa para Serviços Eletrônicos que suportam tais protocolos.
O Cliente reconhece que a Empresa não tem responsabilidade se terceiros não autorizados tiverem acesso a informações, incluindo endereços eletrônicos, comunicações eletrônicas e dados pessoais, quando esses são transmitidos entre o Cliente e a Empresa ou qualquer outra parte, usando a Internet ou outras instalações de comunicação em rede, telefone ou qualquer outro meio eletrônico.
A Empresa não é um provedor de serviços de Internet e não é responsável por falhas de eletricidade que impeçam o uso do sistema e não pode ser responsabilizada por não cumprir quaisquer obrigações sob este Acordo devido a falhas na conexão com a Internet ou na eletricidade. Em caso de tais falhas de eletricidade/comunicação/Internet, e se o Cliente desejar executar uma posição, ele deve telefonar para nossos operadores na linha telefônica e dar uma instrução verbal. A Empresa reserva-se o direito de recusar qualquer instrução verbal nos casos em que seu sistema de gravação telefônica não estiver operacional ou nos casos em que a Empresa não estiver satisfeita com a identidade do chamador/Cliente ou em casos em que a transação seja complicada, reservando-se o direito de solicitar que o Cliente forneça instruções por outros meios.
O Cliente reconhece que a Empresa não tem responsabilidade por qualquer perda do Cliente devido à incapacidade do Cliente de acessar a Plataforma de Negociação da Empresa se essa incapacidade for (1) resultado da falha do Cliente em manter o software da Plataforma de Negociação fornecido ao Cliente atualizado com todas as atualizações necessárias, (2) causado por qualquer outra falha mecânica, de software, computador, telecomunicações ou de outros sistemas eletrônicos sob o controle do Cliente ou da Empresa. A Empresa é responsável por manter sua Plataforma de Negociação e outros sistemas eletrônicos usados com as últimas atualizações e upgrades originados do provedor de software/hardware relevante e realizar reinicializações necessárias dos Servidores da Empresa que estejam sob o controle da Empresa ou não, a fim de garantir a operação eficiente e eficaz de seu sistema eletrônico. Essas ações podem fazer com que qualquer sistema eletrônico, incluindo a Plataforma de Negociação da Empresa, seja inacessível pelo Cliente por um período de tempo. O Cliente reconhece que a Empresa não tem responsabilidade por qualquer perda dos Clientes causada devido às ações descritas aqui ou a qualquer outra ação de manutenção.
3.1. A Empresa aceitará, em determinadas circunstâncias, instruções por telefone ou pessoalmente, desde que a Empresa esteja satisfeita, a seu critério total, com a identidade do chamador/Cliente e a clareza das instruções. No caso de uma Ordem recebida pela Empresa por qualquer meio que não seja através da Plataforma de Negociação eletrônica, a Ordem será transmitida pela Empresa para a Plataforma de Negociação eletrônica e processada como se tivesse sido recebida através da Plataforma de Negociação eletrônica.
A Empresa reserva-se o direito, a seu critério, de confirmar de qualquer maneira a instrução e/ou Ordens e/ou comunicações enviadas por meio do Sistema de Comunicação. O Cliente aceita o risco de interpretação errônea e/ou erros nas instruções e/ou Ordens enviadas pelo Sistema de Comunicação, independentemente de como tenham sido causados, incluindo danos técnicos e/ou mecânicos.
O Cliente tem o direito de autorizar uma terceira pessoa a dar instruções e/ou ordens à Empresa ou lidar com quaisquer outros assuntos relacionados a este Acordo, desde que o Cliente tenha notificado a Empresa por escrito, exercendo esse direito, e que essa pessoa seja aprovada pela Empresa, atendendo a todas as especificações da Empresa para isso. A menos que a Empresa receba uma notificação por escrito do Cliente para o término da autorização dessa pessoa, a Empresa continuará aceitando instruções e/ou ordens dadas por essa pessoa em nome do Cliente, e o Cliente reconhecerá tais ordens como válidas e vinculativas. A notificação por escrito para o término da autorização a terceiros deve ser recebida pela Empresa com pelo menos 2 dias de antecedência.
Uma vez que as instruções ou Ordens do Cliente são dadas à Empresa, elas não podem ser revogadas. Apenas em circunstâncias excepcionais, a Empresa pode permitir que o Cliente revogue ou altere a instrução ou Ordem relevante. A Empresa tem o direito de proceder a uma execução parcial das Ordens do Cliente.
3.2. A transação (abertura ou fechamento de uma posição) é executada nos preços “BID” (Compra)/”ASK” (Venda) oferecidos ao Cliente. O Cliente escolhe uma operação desejável e faz uma solicitação para receber uma confirmação de transação pela Empresa. A transação é executada nos preços que o Cliente pode ver na tela. Devido à alta volatilidade dos mercados durante o processo de confirmação, o preço pode mudar, e a Empresa tem o direito de oferecer ao Cliente um novo preço. No caso de a Empresa oferecer ao Cliente um novo preço, o Cliente pode aceitar o novo preço e executar a transação ou recusar o novo preço, cancelando assim a execução da transação.
3.3. O Cliente, usando o acesso eletrônico, pode dar apenas as seguintes ordens de caráter comercial:
ABRIR – para abrir uma posição; FECHAR – para fechar uma posição aberta.
Para adicionar, remover, editar ordens de Stop-Loss (uma ordem pendente cujo objetivo é limitar a perda a uma taxa predeterminada), Take Profit (uma ordem pendente cujo objetivo é fechar uma transação, total ou parcialmente, a uma taxa predeterminada de lucro), Buy Limit (uma ordem para comprar um determinado instrumento financeiro a um preço designado ou inferior), Buy Stop (uma ordem para comprar um instrumento financeiro que é inserido a um preço acima do preço de oferta atual), Sell Limit (uma ordem para vender uma quantidade especificada de instrumento financeiro a um preço especificado ou superior), Sell Stop (uma ordem para vender uma quantidade especificada de instrumento financeiro a um preço especificado ou superior).
Outras ordens não estão disponíveis e são automaticamente rejeitadas. A posição aberta ou fechada confirmada não pode ser cancelada pelo Cliente. As ordens podem ser colocadas, executadas, alteradas ou removidas apenas durante o horário operacional (de negociação) e permanecerão eficazes através da próxima sessão de negociação. A Ordem do Cliente será válida de acordo com o tipo e o horário da Ordem dada, conforme especificado. Se o tempo de validade da ordem não for especificado, ela será válida por um período indeterminado. O status das ordens é sempre mostrado na Plataforma de Negociação online do Cliente. No caso de não ser possível acessar a Plataforma de Negociação online, os Clientes podem entrar em contato com a Empresa por telefone e solicitar o status de qualquer uma de suas ordens pendentes.
The Company não será responsável por atrasos ou outros erros causados durante a transmissão de ordens e/ou mensagens via computador, assim como por danos que possam ser causados pela não validade de títulos, ou um erro no saldo da conta bancária do Cliente. A Empresa não será responsável pelas informações recebidas via computador ou por qualquer perda que o Cliente possa incorrer caso essas informações sejam imprecisas. A Empresa reserva o direito de alterar o preço de abertura/fechamento (taxa) e/ou tamanho e/ou número da transação relacionada (e/ou o nível e tamanho de qualquer ordem de Sell Limit, Buy Limit, Sell Stop, Buy Stop) caso algum Instrumento Financeiro esteja sujeito a possíveis ajustes como resultado de um Evento Corporativo. Esta operação se aplica exclusivamente a títulos e tem o significado de preservar o equivalente econômico dos direitos e obrigações das partes sob essa transação imediatamente antes desse Evento Corporativo. Todas as ações da Empresa, de acordo com tais ajustes, são conclusivas e vinculativas para o Cliente. A Empresa informará o Cliente de qualquer ajuste assim que razoavelmente possível. Enquanto o Cliente tiver posições abertas no dia ex-dividendo para qualquer Instrumento Financeiro, a Empresa reserva o direito de fechar tais posições pelo preço do último dia de negociação anterior e abrir o volume equivalente do Instrumento Financeiro ao primeiro preço disponível no dia ex-dividendo. Nesse caso, a Empresa deve informar o Cliente por meio de correio interno no terminal de negociação sobre a possibilidade de tais ações, no máximo até o fechamento da sessão de negociação anterior ao dia ex-dividendo. Ordens: Stop-Loss, Take Profit, Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit, Sell Stop em Instrumentos Financeiros são executadas no preço declarado pelo Cliente no primeiro toque do preço atual. A Empresa reserva o direito de não executar a ordem ou alterar o preço de abertura (fechamento) da transação em caso de falha técnica da plataforma de negociação, alimentação de cotações de instrumentos financeiros refletidas e também em caso de outras falhas técnicas. Em certas condições de negociação, pode ser impossível executar ordens (Stop-Loss, Take Profit, Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit, Sell Stop) em qualquer Instrumento Financeiro pelo preço declarado. Nesse caso, a Empresa tem o direito de executar a ordem ou alterar o preço de abertura (fechamento) da transação pelo primeiro preço disponível. Isso pode ocorrer, por exemplo, em momentos de movimento de preço rápido se o preço subir ou cair em uma sessão de negociação a ponto de, sob as regras da bolsa relevante, a negociação ser suspensa ou restrita. Ou isso pode ocorrer nos momentos iniciais da sessão de negociação. Assim, colocar uma ordem de stop-loss não limitará necessariamente suas perdas aos montantes pretendidos, porque as condições de mercado podem tornar impossível executar tal ordem no preço estipulado. O Cliente pode apresentar à Empresa por escrito, por e-mail ou entrega pessoal, sua objeção à execução ou não execução ou modo de execução de uma transação e/ou Ordem concluída em seu nome dentro de dois (2) dias úteis a partir da conclusão da transação. Caso contrário, a transação será considerada válida e vinculativa para o Cliente. Com um nível de margem inferior a 50%, a Empresa tem o direito discricionário de começar a fechar posições a partir da menos lucrativa. Se o nível de margem for igual ou inferior a 3% na conta Classic & Straight Through Processing, a Empresa fechará automaticamente todas as posições pelo preço de mercado. O Cliente concorda e compreende que todas as conversas/comunicações entre o Cliente e a Empresa podem ser gravadas em suportes magnéticos, eletrônicos e outros. O Cliente concorda ainda que a Empresa tem o direito de usar esses registros como evidência caso surja qualquer disputa entre a Empresa e o Cliente. A Empresa tem o direito de recusar a execução de transações pelo telefone se as ações do Cliente não forem claras e não incluírem as seguintes operações: abrir posição, fechar posição, alterar ou remover ordens. Em caso de força maior, a Empresa não será responsável por qualquer dano ou forma que possa ser causada ao Cliente no caso de tal dano ser resultado de uma força maior, também conhecida como evento externo que não está no controle da Empresa e que influencia a Negociação. A Empresa não terá qualquer responsabilidade por qualquer atraso nas comunicações e/ou falha na Internet, incluindo, sem limitação, falhas de computador ou qualquer outra falha técnica, quer causada pelas companhias telefônicas e várias linhas de telecomunicação, computadores da Empresa ou computadores do Cliente, ataques de hackers e outras ações ilegais contra o Servidor da Empresa, e também a suspensão do comércio nos mercados financeiros relacionados a Instrumentos Financeiros da Empresa. A Empresa pode suspender, congelar ou fechar as posições do Cliente e solicitar a revisão das transações executadas. Todos os níveis de preço no terminal de negociação são determinados a critério da Empresa. Quaisquer referências do Cliente a preços de outros sistemas de negociação ou informações serão ignoradas. Operações de negociação usando funções adicionais do terminal de negociação do Cliente, como Trailing Stop ou Expert Advisor, são executadas completamente sob a responsabilidade do Cliente, pois dependem diretamente do terminal de negociação do Cliente, e a Empresa não tem nenhuma responsabilidade. A Empresa reserva o direito de reverter qualquer ou todos os tipos de transações existentes ou anteriores realizadas pelo Cliente em qualquer uma de suas contas de negociação e rescindir o Contrato caso o Cliente use funções adicionais em seu terminal de negociação, como Expert Advisor etc., que possam causar manipulação no processo de execução do instrumento financeiro, assim como afetar as operações suaves da Plataforma de Negociação. O tamanho padrão de 1 (um) lote é a unidade de medida especificada para cada Instrumento Financeiro negociado na Plataforma de Negociação Eletrônica. A Empresa reserva o direito de alterar as Especificações do Contrato a qualquer momento, dependendo da situação de mercado. O Cliente concorda em verificar a especificação completa do Instrumento Financeiro antes de fazer qualquer pedido. O volume mínimo da transação é de 0,01 lote. Uma possível escolha de uma taxa de alavancagem, sempre de acordo com o tipo de conta, varia de 1:1 até 400:1, dependendo do tipo de conta e a critério da Empresa. Na abertura de uma conta de negociação do Cliente, a taxa de alavancagem é predefinida de acordo com o tipo de conta escolhido pelo Cliente. O Cliente pode solicitar uma alavancagem menor a ser aplicada à sua conta de negociação entrando em contato com a Empresa. A Empresa reserva o direito de alterar a alavancagem da conta de negociação do Cliente a seu critério, seja por um período de tempo limitado ou de forma permanente, informando o Cliente por meio de aviso por escrito enviado por correio regular ou por correio interno. O nível das taxas de swap pode variar em tamanho e mudar dependendo do nível das taxas de juros. A Empresa reserva o direito de alterar o valor do swap aplicável aos Instrumentos Financeiros diariamente e informar o Cliente através do site da Empresa na seção de Especificações do Contrato. O Cliente concorda em verificar a especificação completa do instrumento financeiro antes de fazer qualquer pedido. De sexta a segunda-feira, os swaps são calculados uma vez. De quarta a quinta-feira, os swaps são calculados em triplo. A Empresa não precisa informar o Cliente, e é responsabilidade do Cliente verificar os valores de swap. A Empresa tem o direito, a seu critério, de aumentar ou diminuir os spreads nos Instrumentos Financeiros, dependendo das condições do mercado. A Empresa tem o direito de não aceitar negociação em todos os símbolos de negociação fornecidos, a ser determinado a seu próprio critério absoluto, 2 minutos antes e depois de um Lançamento Crítico de Notícias.4.1. O Cliente declara que a sua comunicação com este Acordo não está em conflito com quaisquer leis ou regulamentos que sejam contrários a ele, e que está obrigado a cumprir qualquer dever decorrente do uso do sistema. O Cliente é o único responsável por todas as transações comerciais realizadas em sua conta, incluindo todos os depósitos e retiradas, e é o único responsável pela segurança de seu login e senha.
4.2. Os serviços de negociação oferecidos através do site são adequados apenas para aqueles que estão cientes do risco de negociar nos mercados da Apsocial Group em geral e no mercado de câmbio especificamente. O uso incorreto de sistemas de alavancagem financeira implica o risco de perder todo o capital depositado em um curto período de tempo.
4.3. O Cliente declara que possui conhecimento do sistema de negociação, incluindo a abertura e fechamento de operações.
4.4. Um Cliente que não está familiarizado com o sistema de negociação é aconselhado a não realizar uma operação, a menos que receba orientação dos representantes da Empresa.
5.1. Não há consultoria no site da Empresa ou em qualquer outra fonte referente a conselhos a favor ou contra a negociação de moeda.
5.2. A Empresa não oferece consultoria em relação à tributação.
5.3. A Empresa não será responsável por falhas, erros ou transgressões relacionadas a perdas ou despesas incorridas que possam afetar o Cliente ou qualquer terceiro como resultado da confiança nas informações ou do uso das informações fornecidas ao Cliente pela Empresa ou por qualquer outra pessoa.
6.1. A ordem usada para limitar a perda é a ordem de stop-loss, e é uma solução para suspender a operação que está causando perda de valor ao patrimônio do Cliente. A Empresa aconselha o uso dessa ordem para ganhar controle sobre a perda potencial de cada operação. Como mostrado claramente em certas condições de mercado, não há garantia de que a ordem de stop-loss será executada com a taxa solicitada, ou mesmo que seja executada.
6.2. A perda máxima do Cliente não excederá os fundos em sua conta.
6.3. A Empresa tem uma diretriz clara para Requisitos de Margem:
6.3.1. O cliente deve ter uma margem suficiente que deve ser mantida para abrir ou fechar uma posição; a Empresa tem o direito de fechar qualquer negociação quando os requisitos de margem não são atendidos.
6.3.2. A Empresa tem a capacidade de alterar qualquer requisito de margem a seu critério.
7.1. O Cliente pode, a qualquer momento, consultar os relatórios sobre suas operações em andamento através da conexão com a plataforma de negociação.
7.2. A Empresa não envia relatórios impressos para seus Clientes. Mediante solicitação do Cliente, será fornecido um relatório de operações em andamento e o status financeiro de sua conta; essa solicitação pode ser feita de forma digital.
8.1. Todas as operações realizadas pelos Clientes são de sua própria responsabilidade. A Empresa não é responsável por qualquer dano, resultado, proibição, perda ou dívida que possa ocorrer ao Cliente direta ou indiretamente a partir deste Contrato.
8.2. O Cliente declara que está ciente de que a negociação de pares de moedas e outros instrumentos financeiros envolve operações de alto risco. A alavancagem elevada pode afetar rapidamente o resultado de uma operação.
8.3. O Cliente declara que leu e compreendeu todos os detalhes que estão anexados a este Contrato.
9.1. Os valores de quaisquer depósitos ou saques serão indicados como uma transação de saldo no histórico da conta.
9.2. Os pagamentos serão entregues ao Cliente mediante solicitação, conforme detalhes e condições estabelecidos neste Contrato.
9.3. O Cliente declara e confirma que a Empresa pode deduzir de sua conta todos os impostos ou taxas, incluindo taxas de fonte tributária, que são devidos de acordo com as regulamentações, e que ele não terá reivindicações contra a Empresa.
9.4. Todos os Clientes que utilizam transações com cartão de crédito têm um limite de 1 cartão por conta.
10.1. Em relação a uma conta de vários proprietários, de acordo com a procuração utilizada pela Empresa, todos os proprietários são responsáveis por sua conta. Qualquer notificação emitida pela Empresa a um dos proprietários será considerada uma notificação a todos os proprietários da conta. Quaisquer ordens emitidas por um dos proprietários à Empresa serão consideradas como uma ordem por todos os proprietários de uma conta; se houver várias sequências de ordens, a última ordem será considerada a que deve ser seguida.
11.1. A Empresa pode antecipar a expiração do Contrato a qualquer momento mediante notificação ao Cliente e será executada imediatamente.
11.2. Ao encerrar ou rescindir o Contrato por qualquer parte, seja o Cliente ou a Empresa, será obrigatório fechar todas as operações em aberto imediatamente após a rescisão deste Contrato, ou mesmo antes, conforme exigido pela Empresa.
11.3. A partir da data de rescisão do Contrato, o Cliente não está autorizado ou capaz de abrir novas operações ou executar ordens financeiras sem a aprovação da Empresa.
12.1. Este Contrato e seu apêndice-anexo substituem todas as comunicações entre as partes.
12.2. Não haverá data de expiração ou cancelamento para qualquer alteração neste Contrato, a menos que haja uma carta escrita entre as partes.
12.3. O Cliente não tem o direito de encaminhar ou excluir este Contrato, incluindo débito ou crédito, para qualquer terceiro.
12.4. A introdução deste Contrato é parte integrante do mesmo.
12.5. O Contrato é redigido em parágrafos e títulos e subtítulos estão lá para facilitar a leitura, não sendo permitido o uso para fins de comentário.
12.6. Este Contrato é apenas para adultos com 18 anos ou mais.
12.7. O Cliente deve aprovar o recebimento de mensagens e anúncios, incluindo material publicitário, da Empresa referentes à comunicação enviada à Empresa.
12.8. Os diagramas apresentados nos livros da Empresa são considerados corretos e confirmam tudo o que está incluído neles.
13. Termos e Condições do Bônus
13.1. Estes Termos e Condições se aplicam a todas as promoções de bônus referenciadas ou listadas em fn-zentral.com, sites afiliados ou distribuídas em qualquer forma de comunicação eletrônica.
13.2. O bônus será aplicado apenas a uma conta e não pode ser transferido entre contas.
13.3. O Cliente deve negociar um volume mínimo de negociação equivalente ao valor do bônus dividido por 4 (quatro) para poder sacar os fundos do bônus.
13.4. Se o requisito não for atendido dentro de 60 dias (44 dias úteis) a partir da data do depósito, o valor do bônus será retirado da conta do Cliente. Se isso causar uma chamada de margem, a Empresa aguardará o depósito de fundos adicionais pelo Cliente ou o fechamento de todas as posições.
13.5. Por exemplo: se uma conta for financiada com $1000 e receber um bônus de $200, um volume de negociação de 50 lotes (200/4) deve ser realizado para poder sacar os fundos do bônus e os lucros.
13.6. Os depósitos de bônus não são proporcionais, e os requisitos de volume de negociação devem ser atendidos para resgatar o valor total do bônus e os lucros antes da elegibilidade para retirada. Por exemplo, se você recebeu um bônus de $200 em um depósito de $1000, você deve negociar um total de 50 lotes padrão para resgatar o valor do bônus.
13.7. O bônus e os lucros só podem ser retirados depois que os requisitos mínimos de negociação descritos acima forem atendidos. Ao aceitar o bônus de depósito, os Clientes NÃO podem sacar os fundos de lucro da negociação a qualquer momento, nem os fundos do bônus recebido, até que os requisitos mínimos de negociação sejam atendidos. O Cliente também pode sacar os fundos que depositou a qualquer momento, mas não os fundos de lucro da negociação e o bônus até que os requisitos mínimos de negociação sejam atendidos.
13.8. Ao aceitar o bônus de depósito, os Clientes concordam com estes Termos e Condições. A Empresa mantém o direito de alterar os termos da política de bônus a qualquer momento. Um aviso prévio será dado aos Clientes por meio de publicação no site ou e-mail. A Empresa não será responsável pela falha do Cliente em revisar regularmente e confirmar os Termos e Condições publicados.
13.9. O volume de negociação será calculado apenas em produtos FX.
13.10. Todos os bônus recebidos terão no máximo alavancagem de 100:1 nas contas de negociação.
14. Política de Retirada
O departamento financeiro da Empresa supervisiona cada solicitação de retirada enviada. Processaremos as retiradas nos primeiros 30 dias após a abertura de uma conta, embora solicitações especiais possam ser consideradas. Envie um e-mail para [email protected] com tais solicitações.
Para ser elegível para fazer uma retirada, você deve primeiro fornecer toda a documentação de conformidade (cópia do passaporte, conta de serviço público válida e, em alguns casos, cópia do cartão de crédito usado para fazer os depósitos). O valor mínimo de retirada é de $50 por cartão de crédito ou o equivalente na sua moeda fiat escolhida. Não há taxa para retiradas por cartão de crédito.
15. Política de Reembolso
Quando uma solicitação de reembolso é enviada, a Empresa pode levar até 3 dias úteis para processar a solicitação. Quando sua solicitação for aprovada, você poderá precisar esperar por mais 5 a 7 dias antes de ver os fundos em sua conta, dependendo do banco com o qual o Cliente está trabalhando.
Nota: No caso de o Cliente ter recebido um bônus de crédito e desejar fazer qualquer retirada, o Cliente deve primeiro negociar o volume especificado conforme exigido pela estipulação “Bônus” (veja a seção 12 acima). Se o Cliente não negociou o volume necessário, sua retirada pode ser cancelada.
Disputas e Reclamações
Para qualquer disputa ou reclamação, você pode entrar em contato conosco por meio de nossos serviços de chat, e-mail ([email protected]) ou por telefone. Processaremos sua disputa dentro de 48 horas.
Política KYC (Conheça o seu Cliente)
As políticas de conheça o seu cliente tornaram-se cada vez mais importantes em todo o mundo ultimamente, especialmente entre bancos e outras instituições financeiras, para evitar roubo de identidade, lavagem de dinheiro, fraude financeira e atividades terroristas.
A Empresa mantém uma política de tolerância zero contra fraudes e está tomando todas as medidas possíveis para evitá-la. Qualquer atividade fraudulenta será documentada, e todas as contas relacionadas a ela serão imediatamente fechadas. Todos os fundos nessas contas serão confiscados.
Prevenção:
A Empresa visa garantir a integridade de quaisquer dados sensíveis que obtenha, como informações da sua conta e as transações que você faz, usando uma variedade de medidas de segurança e controles de fraude. Garantir suas transações eletrônicas requer que sejamos fornecidos com determinados dados seus, incluindo seu método de depósito preferido.
Quando você deposita fundos, solicitaremos os seguintes documentos:
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente: [email protected].
Quando preciso fornecer esses documentos?
Agradecemos muito que você dedique um tempo para nos fornecer todos os documentos necessários o mais rápido possível, a fim de evitar atrasos no processamento de suas transações. Exigimos o recebimento de todos os documentos necessários antes de fazer qualquer transação em dinheiro em seu benefício.
Algumas circunstâncias podem exigir que solicitemos esses documentos antes de permitir quaisquer outras atividades em sua conta, como depósitos ou negociações.
Observe que, se não recebermos os documentos necessários, suas retiradas pendentes serão canceladas e creditadas de volta à sua conta de negociação. Vamos notificá-lo de tal evento por meio de nosso sistema.
Como posso enviar esses documentos?
Digitalize seus documentos ou tire uma foto de alta qualidade com uma câmera digital, salve as imagens em formato JPEG e, em seguida, faça o upload de seus documentos por meio da área do Cliente no site ou envie-os por e-mail para [email protected].
Como sei que meus documentos estão seguros com você?
A Empresa dá prioridade máxima à segurança da documentação e trata todos os documentos que recebe com o máximo respeito e confidencialidade. Todos os arquivos que obtemos são totalmente protegidos usando o mais alto nível possível de criptografia em cada etapa do processo de revisão.
Agradecemos sua cooperação em nos ajudar a tornar a Empresa um local mais seguro para negociar.
Aviso de Negociação de Arbitragem
Uma estratégia de negociação de Forex que consiste em localizar um par de moedas precificado incorretamente e comprá-lo ou vendê-lo contra outro par de moedas para uma negociação lucrativa e sem risco, explorando as “brechas” na tecnologia WebTrader, é proibida.
Além disso, o abuso e/ou arbitragem usando os bônus ou contas sem swap da Empresa são estritamente proibidos. Qualquer trader que se acredite estar realizando arbitragem reconhece que a Empresa pode remover quaisquer lucros ilegalmente obtidos de sua conta de negociação, e o Cliente não terá o direito de se opor.
1. Introdução
Esta Política de Privacidade aplica-se à Apsocial Group (doravante referida como “a Empresa”).
2. Avisos de Risco
O Cliente não deve se envolver em nenhum investimento, direta ou indiretamente, em Instrumentos Financeiros, a menos que conheça e compreenda os riscos envolvidos para cada um dos Instrumentos Financeiros oferecidos pela Empresa. Assim, antes de solicitar uma conta, o Cliente deve considerar cuidadosamente se investir em um Instrumento Financeiro específico é adequado para ele, levando em consideração suas circunstâncias e recursos financeiros. Se o Cliente não compreende os riscos envolvidos, deverá buscar aconselhamento de um consultor financeiro independente. Se o Cliente ainda não compreende os riscos envolvidos na negociação de Instrumentos Financeiros, não deverá negociar.
3. Riscos Gerais e Reconhecimentos
O Cliente é alertado sobre os seguintes riscos (não exaustivos):
4. Riscos de Terceiros
4.1. A Empresa pode ser obrigada a manter seu dinheiro em uma conta segregada de outros Clientes e do dinheiro da Empresa, de acordo com as regulamentações atuais, mas isso pode não proporcionar proteção completa.
4.2. A Empresa pode repassar dinheiro recebido do Cliente para um terceiro (por exemplo, um banco) para manter ou controlar a fim de efetuar uma transação com essa pessoa ou satisfazer a obrigação do Cliente de fornecer garantias (por exemplo, requisito de margem inicial) em relação a uma transação. A Empresa não tem responsabilidade por atos ou omissões de qualquer terceiro para quem ela repassará o dinheiro recebido do Cliente.
4.3. O terceiro para quem a Empresa repassará o dinheiro pode mantê-lo em uma conta omnibus, e pode não ser possível separá-lo do dinheiro do Cliente ou do dinheiro do terceiro. No caso de insolvência ou qualquer outro processo análogo em relação a esse terceiro, a Empresa pode ter apenas uma reivindicação não garantida contra o terceiro em nome do Cliente, e o Cliente ficará exposto ao risco de que o dinheiro recebido pela Empresa do terceiro seja insuficiente para satisfazer as reivindicações do Cliente com relação à conta relevante. A Empresa não aceita qualquer responsabilidade por perdas resultantes.
4.4. Uma Empresa, Banco ou Corretora com a qual a Empresa possa negociar pode ter interesses contrários aos interesses do Cliente.
4.5. A insolvência da Empresa ou de um Banco ou Corretora usado pela Empresa para efetuar suas transações pode resultar no fechamento das posições do Cliente contra sua vontade.
5. Riscos da Plataforma de Negociação
5.1. Clientes que realizam transações em um sistema de negociação eletrônico estarão expostos a riscos associados ao sistema, incluindo falha de hardware e software (Internet/Servidores). O resultado de qualquer falha no sistema pode ser que uma ordem não seja executada de acordo com as instruções fornecidas ou não seja executada de todo. A Empresa não aceita qualquer responsabilidade no caso de tal falha. O uso de conexões sem fio ou conexões discadas, ou qualquer outra forma de conexão instável no final do Cliente, pode resultar em conectividade deficiente ou interrompida ou falta de intensidade de sinal, causando atrasos na transmissão de dados entre o Cliente e a Empresa ao usar a Plataforma de Negociação Eletrônica da Empresa.
5.2. O Cliente reconhece que apenas uma Instrução é permitida na fila de cada vez. Uma vez que o Cliente enviou uma Instrução, quaisquer Instruções adicionais enviadas pelo Cliente são ignoradas, e a mensagem “a ordem está bloqueada” aparece até que a primeira Instrução seja executada.
5.3. O Cliente reconhece que a única fonte confiável de informações sobre o Fluxo de Cotações é a Base de Cotações do Servidor ao vivo. A Base de Cotações no Terminal do Cliente não é uma fonte confiável de informações sobre o Fluxo de Cotações, porque a conexão entre o Terminal do Cliente e o Servidor pode ser interrompida em algum ponto, e algumas das Cotações simplesmente podem não chegar ao Terminal do Cliente.
5.4. O Cliente reconhece que, quando uma Ordem é fechada ou está sendo executada, ela não pode ser cancelada ou modificada.
5.5. O Cliente pode perder todos os valores que depositou na Empresa como margem. A colocação de certas ordens disponíveis na Plataforma de Negociação (por exemplo, ordens “stop-loss” ou “limit”) destinadas a limitar as perdas a determinados montantes pode nem sempre ser eficaz, pois as condições de mercado ou limitações tecnológicas podem tornar impossível executar tais ordens.
5.6. Os Clientes podem usar a função Cancelar ao negociar até 25% de suas últimas 30 transações. Se essa taxa for excedida, o sistema desativará automaticamente a janela pop-up Aprovar/Cancelar.
6.1. O Cliente, e não a Empresa, será responsável pelos riscos de perdas financeiras causadas por falhas, mau funcionamento, interrupção, desconexão ou ações maliciosas de informações, comunicação, eletricidade, eletrônicos ou outros sistemas.
6.2. A Empresa não tem responsabilidade se terceiros autorizados tiverem acesso a informações, incluindo endereços eletrônicos, comunicações eletrônicas e dados pessoais, ao serem transmitidos entre a Empresa ou qualquer outra parte, usando a Internet ou outros meios de comunicação em rede, telefone ou qualquer outro meio eletrônico.
6.3. O Cliente reconhece que as informações não criptografadas transmitidas por e-mail não estão protegidas contra acesso não autorizado.
6.4. Em momentos de fluxo excessivo de negociações, o Cliente pode ter dificuldades para se conectar por telefone ou às plataforma(s)/sistema(s) de negociação da Empresa, especialmente em mercados rápidos (por exemplo, quando indicadores macroeconômicos-chave são divulgados).
6.5. O Cliente reconhece que a Internet pode estar sujeita a eventos que podem afetar seu acesso ao site da Empresa e/ou à(s) plataforma(s)/sistema(s) de negociação da Empresa, incluindo, mas não se limitando a interrupções ou bloqueios de transmissão, falhas de software e hardware, desconexão da Internet, falhas na rede elétrica pública ou ataques de hackers. A Empresa não é responsável por danos ou perdas resultantes de tais eventos que estejam além de seu controle, ou por quaisquer outras perdas, custos, responsabilidades ou despesas (incluindo, sem limitação, perda de lucro) que possam resultar na incapacidade do Cliente de acessar o site e/ou sistema de negociação da Empresa ou atraso ou falha no envio de ordens ou transações.
6.6. O Cliente é avisado de que, ao negociar em uma plataforma eletrônica, assume o risco de perda financeira que pode ser consequência de, entre outras coisas:
6.7. Relacionado ao uso de equipamentos de computação e redes de comunicação de dados e voz, o Cliente assume os seguintes riscos, entre outros casos em que a Empresa não tem responsabilidade por qualquer perda resultante:
7.1. Investir em alguns Instrumentos Financeiros envolve o uso de “alavancagem”. Ao considerar se deve se envolver nesse tipo de investimento, o Cliente deve estar ciente de que o alto grau de “alavancagem” é uma característica específica de Instrumentos Financeiros Derivativos.
Isso decorre do sistema de margem aplicável a essas operações, que geralmente envolvem um depósito ou margem comparativamente modesto em termos do valor total do contrato, de modo que um movimento relativamente pequeno no mercado subjacente pode ter um efeito dramaticamente desproporcional na negociação do Cliente. Se o movimento do mercado subjacente estiver a favor do Cliente, este pode obter um bom lucro, mas um movimento de mercado adverso igualmente pequeno não apenas pode resultar rapidamente na perda de todo o depósito do Cliente, mas também pode expor o Cliente a uma substancial perda adicional.
No que diz respeito a transações em Instrumentos Financeiros Derivativos, um Instrumento Financeiro Derivativo é uma transação spot não entregável que oferece a oportunidade de obter lucro ou prejuízo com base em alterações nas taxas de câmbio, commodities, índices de mercado de ações ou preços das ações, chamados instrumentos subjacentes. O Cliente não deve adquirir Instrumento Financeiro Derivativo, a menos que esteja disposto a assumir os riscos de perder totalmente todo o dinheiro investido, bem como quaisquer comissões adicionais e outras despesas incorridas.
7.2. As transações podem não ser realizadas em uma bolsa de valores reconhecida ou designada e, portanto, podem expor o Cliente a riscos mais elevados do que as transações em bolsa. Os termos e condições, assim como as regras de negociação, podem ser estabelecidos exclusivamente pelo Local de Execução. O Cliente só poderá fechar uma posição aberta de qualquer contrato durante o horário de funcionamento do Local de Execução. O Cliente também pode ter que fechar qualquer posição com a mesma contraparte com a qual foi originalmente firmada. No que diz respeito a transações em Instrumentos Financeiros com a Empresa, a Empresa utiliza uma Plataforma de Negociação para transações em Instrumentos Financeiros, que não se enquadra na definição de uma bolsa reconhecida ou de uma Instalação de Negociação Multilateral.
Este aviso não pode e não divulga ou explica todos os riscos e outros aspectos significativos envolvidos na negociação de todos os Instrumentos Financeiros e serviços de investimento. Este aviso foi projetado para explicar, em termos gerais, a natureza dos riscos envolvidos ao negociar Instrumentos Financeiros de maneira justa e não enganosa.
Consulte a Divulgação de Riscos para Instrumentos Financeiros disponível no site da Empresa se estiver considerando negociar com a Empresa em Instrumentos Financeiros Derivativos.
Esta Política de Privacidade aplica-se à Apsocial Group (doravante “a Empresa”). A política descreve como a Empresa coleta, mantém, usa e divulga suas informações pessoais.
Esta política se aplica aos clientes existentes e potenciais, bem como a visitantes do(s) site(s) da Empresa.
A Empresa está comprometida em proteger a privacidade de todos os dados pessoais obtidos de você, incluindo informações obtidas durante suas visitas a este site.
A Empresa utilizará seus dados pessoais apenas de acordo com as práticas de proteção de dados em todo o mundo. A Empresa usará, armazenará, processará e tratará as informações pessoais do Cliente apenas de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais (a “Lei”), esta Política de Privacidade e os Termos de Negócios da Empresa.
Para abrir uma conta com a Empresa, você deve preencher e enviar o formulário de inscrição anexando os documentos necessários. Ao preencher o formulário de inscrição, você é solicitado a fornecer informações privadas para permitir que a Empresa avalie sua inscrição e cumpra as Leis e Regulamentos que regem a prestação de serviços financeiros. Essas informações também são usadas para entrar em contato com você sobre os serviços da Empresa.
Os dados pessoais coletados incluem, mas não se limitam a:
Se suas informações pessoalmente identificáveis mudarem, você deve nos informar enviando um e-mail para nosso Suporte ao Cliente em [email protected].
A lista a seguir ilustra as razões pelas quais a Empresa pode precisar usar suas informações pessoalmente identificáveis:
3.1. Dados Estatísticos
A Empresa pode, ocasionalmente, combinar suas informações pessoalmente identificáveis com informações de outros usuários deste site para criar dados estatísticos impessoais. A Empresa pode fornecer esses dados estatísticos a terceiros exclusivamente para fins estatísticos e para melhorar a campanha de marketing da Empresa, na medida permitida pelos Termos e Condições já aceitos por você. Em nenhuma circunstância você poderá ser identificado a partir desses dados estatísticos; você permanecerá anônimo.
3.2. Registros
Conforme as Regulamentações Aplicáveis, a Empresa manterá registros contendo os dados pessoais do Cliente, informações de negociação, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer outra coisa que se relacione ao Cliente por pelo menos cinco (5) anos, calculados após a execução da transação ou o término do relacionamento comercial ou em caso de término de nosso relacionamento comercial.
3.3. Gravações
Conversas telefônicas entre o Cliente e a Empresa podem ser gravadas, e as gravações serão propriedade exclusiva da Empresa. O Cliente aceita tais gravações como evidência conclusiva das Ordens/Instruções/Solicitações ou conversas assim gravadas.
A Empresa utiliza uma empresa de processamento de cartões para seus depósitos e retiradas de sua conta. Esta empresa não reserva o direito de compartilhar, armazenar ou usar informações pessoalmente identificáveis para qualquer outro fim.
Qualquer informação pessoal que você forneça à Empresa será tratada como confidencial e compartilhada apenas dentro do Grupo e/ou Empresa, suas afiliadas e parceiros comerciais, e não será divulgada a terceiros, exceto em processos regulatórios ou legais, bem como a terceiros que forneçam exclusivamente serviços estatísticos à Empresa para aprimorar sua campanha de marketing. Os sistemas de rastreamento do site também podem coletar dados sobre as páginas que você acessou, como você descobriu este site, a frequência das visitas, etc.
As informações obtidas pela Empresa são usadas para melhorar o conteúdo de nosso site e podem ser usadas por nós para entrar em contato com você, por qualquer meio apropriado, e fornecer qualquer informação que acreditamos ser útil para você.
As informações pessoais que você fornece ao se registrar como usuário do(s) site(s) ou dos Serviços são classificadas como Informações de Registro. As Informações de Registro são protegidas de várias maneiras. Você pode acessar suas Informações de Registro por meio de uma senha escolhida por você. Esta senha é criptografada e conhecida apenas por você. Sua senha não deve ser revelada a ninguém. As Informações de Registro são armazenadas com segurança em servidores seguros que apenas pessoal autorizado tem acesso via senha. A Empresa criptografa todas as informações pessoais à medida que são transferidas para a Empresa e faz todos os esforços necessários para evitar que partes não autorizadas visualizem essas informações.
As informações pessoais fornecidas à Empresa que não são Informações de Registro também residem em servidores seguros e só são acessíveis por pessoal autorizado por meio de senha. Essas informações não podem ser acessadas online por você; portanto, nenhuma senha deve ser selecionada para visualizar ou modificar essas informações.
Se você não deseja mais receber comunicações promocionais, pode optar por não recebê-las seguindo as instruções incluídas em cada comunicação. Você será notificado quando suas informações pessoais forem coletadas por qualquer terceiro que não seja nosso agente/prestador de serviços, para que você possa tomar uma decisão informada sobre compartilhar ou não suas informações com essa parte.
Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no computador do usuário para fins de registro. A Empresa usa cookies neste site. A Empresa vincula as informações armazenadas em cookies a qualquer informação pessoalmente identificável que você enviar enquanto estiver em nosso(s) site(s).
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A informação do Cliente que a Empresa possui deve ser tratada pela Empresa como confidencial e não será utilizada para qualquer fim que não esteja relacionado com a prestação, administração e melhoria dos Serviços, para fins de pesquisa e estatística, e para fins de marketing (se obtida a consentimento do Cliente, quando este é uma pessoa natural), conforme estabelecido no parágrafo abaixo. A informação já tornada pública ou já possuída pela Empresa sem obrigação de confidencialidade não será considerada confidencial. O Cliente concorda que a Empresa tem o direito de divulgar a informação do Cliente (incluindo gravações e documentos de natureza confidencial, detalhes do cartão e detalhes pessoais) nas seguintes circunstâncias:
Em conformidade com a Lei, cada usuário tem direito a um conjunto de direitos em relação aos seus Dados Pessoais. Esses direitos incluem o acesso e/ou alteração de seus Dados Pessoais, interrupção do processamento desses dados e prevenção de marketing indesejado.
De acordo com a Lei, você tem (sujeito a certas exceções) o direito de solicitar quaisquer dados pessoais que a Empresa possua sobre você e informar a Empresa sobre qualquer imprecisão percebida. Podemos cobrar uma taxa para cobrir os custos administrativos associados.
Você não é obrigado a fornecer nenhum dos dados pessoais solicitados pela Empresa. Na ausência dessas informações, no entanto, a Empresa pode não ser capaz de abrir uma conta para você ou fornecer qualquer outro serviço, informação ou assistência que você tenha solicitado.
Ao celebrar um Acordo com a Empresa, o Cliente estará consentindo na transmissão dos seus dados pessoais fora da Área Econômica Europeia, de acordo com as disposições da Lei de Processamento de Dados Pessoais (Proteção do Indivíduo) de 2001.
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Desejada alteração na alavancagem:
Alavancagem 100:1 ⎕ | Alavancagem 200:1 ⎕ | Alavancagem 300:1 ⎕ | Alavancagem 400:1 ⎕ |
Eu compreendo que não atendo aos critérios mínimos para abrir uma conta estabelecidos pela Apsocial Group. No entanto, considerei os riscos financeiros envolvidos na negociação de Câmbio com margem e/ou Metais Preciosos em relação à minha situação pessoal e desejo prosseguir com a abertura da conta
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